Comprendre son trafic SEO not provided avec Google Analytics

Depuis que notre cher Google a décidé l'année dernière de créer le fameux mot clé (not provided) sur nos trafics SEO... La part de ce trafic https ne cesse de grimper dans nos rapports sur Google Analytics. Alors je n'irai pas alimenter la polémique sur le bien fondé de cette décision ou sur la protection toute relative de la vie privée des visiteurs de nos sites respectifs.

Et ce n'est pas tout, le (not provided) ne concerne plus seulement les utilisateurs logués avec Google, mais près de 90% des gens qui utilisent IOS 6.

Essayons donc de trouver un moyen de gérer la chose dans Google Analytics :

Et oui car le problème est bien là ! Sachant que mon trafic (Not Provided) contient à la fois des requêtes marques et des requêtes hors marque...

  • Comment puis-je identifier ces trafics dans Google Analytics avec ce mot clé not provided ?
  • Et comment faire pour réatribuer le Not provided aux deux seuls trafics qui m'intéressent ?

La semaine dernière, Carrie Hill sur Search Engine Land a posté cet article qui nous parlait de filtres spécifiques dans GA pour gérer le NP...

Et j'avoue ne pas avoir été convaincu par sa solution, simplement car je l'ai trouvé un peu trop compliquée, (j'irai la tester quand même un de ces jours...)

Voici ce qu'implique la solution Intestable sur le trafic SEO (Not Provided) :

  • La création de 3 segments avancés pour chaque trafic.
  • La création d'un rapport personnalisé pour les pages d'entrée
  • L'application d'une petite formule mathématique pour mettre les choses au clair

Identifier le trafic SEO Marque

Tout d'abord il vous faudra créer un premier segment avancé sur votre google analytics :

Le bouton est en haut à gauche (voir ci dessous) :

 

  • Cliquez sur "Nouveau"
  • Et voici ci desssous ce qu'il vous faudra configurer pour filtrer seulement vos visites marques :

 

  • Pour Intestable.org... c'est facile... c'est "intestable"
  • N'oubliez pas de bien mettre le nom de votre marque à la place du champs mot clé.
  • Cliquez sur "enregistrer" et testez votre segment si besoin.

Identifier le trafic SEO Not Provided

  • Procédez de la même manière pour le trafic Not Provided

  • Tapez exactement (not provided)
  • Enregistrez votre segment.

Identifier le trafic SEO Hors Marque

  • Créer le dernier segment : Le trafic SEO Hors Marque
  • Exclure les Trafics Marques et Not provided de ce trafic et vous avez ce qu'il vous faut ;)

  • Enregistrez votre segment
  • C'est ici que l'on va pouvoir commencer à s'amuser un peu...

Créer un rapport personnalisé

  • Sur le menu horizontal de votre Google Analytics vous avez une partie qui s'appelle "RAPPORTS PERSONNALISES"
  • Vous allez en créer un dès maintenant

L'idée derrière ce rapport va être de faire un état des lieux des pages d'entrée sur votre site, mais surtout de pouvoir coupler ce rapport avec les 3 segments créés précédemment.

Vous avez juste à recopier ce qui est marqué sur la capture d'écran... ce n'est pas trop compliqué je pense. 

Une fois votre rapport enregistré, nous allons passer à l'analyse...

Donc affichez votre rapport Page d'entrée en activant vos 3 segments avancés, comme ci dessous :

Vous voyez votre rapport personnalisé et maintenant ?

Regardez bien votre rapport... et le nombre de visite en face des vos segments personnalisés... 

Vous voyez qu'il y a des pages qui ne font jamais de trafic Hors Marque et d'autre où c'est tout le contraire...

Vous devinez je l'espère que c'est parce que vos pages web ne sont pas indexées sur les mêmes mots clés. Certaines de vos pages sont des pages "Marques", d'autres sont des pages "Hors Marque"...

Vous remarquez aussi que certaines pages prennent des visites à la fois Marque et Hors Marque... 

Et que bien entendu... le Not provided est plus ou moins partout...

Alors voici comment, au global ou juste sur une page en particulier vous pouvez remettre les vraies valeurs en face des bonnes cases

La formule magique sur le trafic SEO Not Provided.

Prenez une jolie période et voici ce que vous aurez :

Un nombre de visites SEO dans 3 segments :

Par Exemple (données indicatives pour cet exemple) :

SEO Marque (m) 580
SEO Hors Marque (h) 1610
SEO Not Provided (np) 630

Vous êtes bien d'accord que le not provided est une répartition entre un SEO marque et un hors marque. et que globalement, et sans faire trop d'erreurs, le rapport entre SEO hors marque et marque n'est pas lié à la répartition du trafic :

  • Je vais appeler H mon vrai trafic Hors Marque et
  • M mon vrai trafic Marque (celui qui intègre le not provided)

Voici les formules à appliquer pour retrouver le bon trafic 

  • H = h*np/(m+h)+h
  • M = m*np/(m+h)+m

 

J'espère sincèrement que vous aurez trouvé ce tutorial utile et surtout que vous saurez faire bon usage de vos nouveau segments et rapports personnalisés.

SI vous avez des questions, n'hésitez pas une seconde et postez votre question dans les commentaires.

 

Commentaires

Par Francois le 30/10/2012 - 16:57

Je fais à peu près comme ca aussi pour réattribuer le not provided en fonction de mon ratio marque / hors marque. Le seul problème, c'est que Analytics ne permet pas de faire des variables calculées (comme sur Omniture par exemple), du coup, on est bon pour le faire sur Excel... J'ai impression que les choses ne vont pas aller en s'améliorant dans ce domaine...

Par Gary Le Masson le 30/10/2012 - 17:01

<p>C&#39;est vrai que si l&#39;on pouvait calculer cette variable automatiquement depuis Google Analytics... je serai bien bien content :)</p>

Par Denis TRUFFAUT le 31/10/2012 - 04:11

Exemple : Ratio de Hors Marque : 1610 / (580 + 1610) = 73% Ratio de Marque : 580 / (580 + 1610) = 27% Part de mots clés not provided Hors Marque : 630 * 73% Part de mots clés not provided Marque : 630 * 27% Part de mots clés totale Hors Marque : 1610 + 630 * 73% Part de mots clés totale Marque : 580 + 630 * 27% Les formules sont donc : H = h + np * h / (m + h) M = m + np * m / (m + h) Attention toutefois, il s'agit d'un prédicat statistique qui ne reflète en rien la réalité :)

Par Gary Le Masson le 31/10/2012 - 08:02

<p>Ta formule est je crois la m&ecirc;me !</p> <p>H = h*np/(m+h)+h</p> <p>et&nbsp;</p> <p><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Trebuchet MS', 'Helvetica Neue', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; ">H = h + np * h / (m + h)</span></p> <p><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Trebuchet MS', 'Helvetica Neue', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; ">Sont exactement les deux m&ecirc;mes formules... mais merci de la mise en situation du calcul ;)</span></p>

Par Denis TRUFFAUT le 31/10/2012 - 13:03

Je me suis permis d'inverser les paramètres pour coller à l'exemple ci-dessus, mais... oui, c'est bien les mêmes formules ! ;)

Par Katia le 08/12/2012 - 20:17

J'utilise en béotienne Google Analytics pour voir combien de personnes viennent visiter ma petite boutique et d'où elles viennent, mais je n'avais même jamais cliqué sur "segments avancés" ou "rapports personnalisés". Je me demandais ce que signifiait (not provided) et j'ai lu avec grand intérêt vos explications. Et en suivant votre pas à pas illustré j'ai, sans problème, créé mes segments avancés comme une pro ;-) Merci pour cette vulgarisation de cet outil précieux ! Katia

A propos de l'auteur

Portrait de Gary Le Masson

Gary Le Masson est expert en SEO et en Webanalytics, retrouvez son CV Google ou suivez le sur Twitter, Google+, n'hésitez pas non plus à prendre contact avec lui sur Linkedin